นโยบายความเป็นส่วนตัว lv55 เพื่อคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคน

1ข้อมูลที่ lv55 เก็บรวบรวม

lv55 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและมีคุณภาพแก่สมาชิก ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้ และทั้งหมดจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็น

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ได้แก่ ข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการใช้งานบริการต่างๆ ของ lv55

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และหมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการลงทะเบียนและรับการแจ้งเตือน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร เลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชี
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ร้องขอในกระบวนการ KYC
• รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว และคำถาม-คำตอบเพื่อยืนยันตัวตน
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต เช่น ประวัติการสนทนาและข้อร้องเรียน

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ได้แก่ ข้อมูลทางเทคนิคที่ระบบของ lv55 บันทึกไว้เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึง เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรุ่นอุปกรณ์
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ เวลาและวันที่ที่เข้าถึง และระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์มทั้งหมด
• ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณจากที่อยู่ IP
• คุกกี้และข้อมูลการติดตามอื่นๆ ตามที่ระบุในหัวข้อที่ 5

2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

lv55 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ทุกการใช้งานข้อมูลมีเหตุผลรองรับและสอดคล้องกับความคาดหวังของสมาชิก ดังนี้

lv55 จะไม่ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน ในกรณีที่ lv55 ต้องการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ จะแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

lv55 เข้าใจดีว่าสมาชิกให้ความไว้วางใจเรา ดังนั้นการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามจึงถูกจำกัดอย่างเข้มงวด เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าในทุกกรณี

ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยแก่บุคคลที่สามได้เฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ทำสัญญากับ lv55 เพื่อดำเนินการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ผู้ให้บริการ Cloud และระบบรักษาความปลอดภัย
• หน่วยงานรัฐหรือเจ้าหน้าที่กฎหมายในกรณีที่มีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ โดยข้อมูลจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนก่อนเสมอ
• ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนสิทธิ์ สมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

4การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

lv55 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการเปลี่ยนแปลงโดยมิชอบ มาตรการที่เราใช้มีดังต่อไปนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วยโปรโตคอล TLS/SSL 256-bit ทั้งในขณะรับส่งและจัดเก็บข้อมูล
• ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจสอบการบุกรุกแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบช่องโหว่โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกสำหรับพนักงานภายในตามหลัก Least Privilege
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในหลายศูนย์ข้อมูลเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงานทุกคนเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูล

แม้ว่า lv55 จะดำเนินมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมทั้งหมดแล้ว แต่ไม่มีระบบรักษาความปลอดภัยใดที่รับประกันได้ 100% สมาชิกก็มีส่วนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง โดยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่ผู้อื่น

5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

lv55 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ด้านการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของสมาชิก เช่น ภาษาและการตั้งค่าส่วนตัวต่างๆ
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ lv55 เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการให้ตรงกับความต้องการสมาชิก

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตนเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม lv55

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

lv55 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากหมดความจำเป็นแล้ว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนอย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• หลังปิดบัญชี ข้อมูลพื้นฐานจะถูกเก็บไว้อีก 5 ปี เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ 2 ปีหลังจากปิดเรื่อง
• ข้อมูลเซสชันและการเข้าสู่ระบบจะถูกลบภายใน 90 วันหลังหมดอายุ
• บัญชีที่ไม่มีกิจกรรมนานกว่า 12 เดือนอาจถูกเก็บในสถานะ Archive ก่อนถูกลบในที่สุด

7สิทธิ์ของสมาชิกในการจัดการข้อมูล

lv55 ให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของสมาชิกในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ lv55 ผ่านช่องทางที่กำหนด